用心干事用情服务她是社区“多面手”

　　董燕燕是明水大街铁道北路社区副主任，一位在社区岗位上默默耕耘了五年的社区作业者。从初入社区的懵懂无知，到虚伪成为社区的主干和“多面手”，社区见证了她的生长，这儿早已是她的第二个家。五年来，她以无私奉献的精力和交心周到的服务，赢得了社区居民的心。

　　铁道北路社区建立初期，居民对社区的认知含糊，董燕燕手中的居民信息也不完善，作业展开难度大。面临居民的冷酷乃至冲突，董燕燕没有畏缩，她深知，要改变现状，榜首步是要赢得居民的信赖，为此，她和搭档们开端了困难的“破冰之旅”。那些日子，董燕燕和搭档们换上显眼的红马甲，从社区最脏最乱的当地下手，为居民收拾废物，美化环境，社区的每个旮旯都有她们勤劳的身影。夏天炎炎，汗水渗透衣衫；寒冬腊月，冻僵的手指仍然挥舞着扫把。就这样日复一日，他们脸晒黑了，扫帚也磨坏了，但社区的环境却面目一新。居民们看到了他们的支付，逐渐开端接收这个新来的社区团队，那一刻，董燕燕的心中涌起一股被认同的自豪感。尽管这些工作已逝去好久，但这段阅历对董燕燕影响深远，她理解了许多波折并非难以逾越的高山，而是需求用心去攀爬的阶梯，“真挚”是最好的交流桥梁，只需有满足的恒心和诚心，就一定能拉近心与心的间隔。

　　社区作业一应俱全，触及民生保证、安全维稳、环境整改管理等居民生活的方方面面。在日常作业中，董燕燕从始至终保持着“热心肠”，自动重视居民身边的每一件小事。一次巡查中，她发现明珠南区66号楼楼顶有一台废旧的太阳能岌岌可危，严重威胁居民的生命安全。意识到问题的严重性后，董燕燕敏捷行动起来，挨家挨户敲门，敲不开门的就打电话联络，终究找到了太阳能所有者，通过耐性交流，对刚才赞同处理。但是，董燕燕的心一直悬着，第二天一大早再次前往现场承认状况，看到太阳能已被移除的那一刻她才定心。“居民的安全高于一切”，这是她心中不变的信仰。董燕燕深知，社区作业者便是居民的看护者，只需用心去服务居民生活的方方面面，才干看护一方安定。

　　面临居民的各种困难和需求，董燕燕总是能奇妙地找到解决之道。有一次，居民张阿姨反映楼前的树木现已枯死，影响了小区的全体漂亮。了解状况后，董燕燕意识到单靠社区的力气难以处理问题。所以，她想到了求助社区双签到单位区园林和林业美化局，通过活跃交流，园林局第二天就移除了枯树，并种上了新树。当看到勃发活力的新树苗时，张阿姨快乐得合不拢嘴，握着董燕燕的手连声道谢。董燕燕说，底层问题多样化、居民需求多元化，只需具有一颗巧心，才干灵敏应对各种问题。

　　作为一名社区作业者，董燕燕深感责任重大，她一直把大众的冷暖挂在心头，把大众的忧虑记在心里。她深信，只需用心为民服务，就能真实提高居民的幸福感。未来，董燕燕将持续秉持“以人为本、服务至上”的初心，用心倾听居民的声响，用爱温暖每一个旮旯，让社区成为充溢爱与期望的夸姣家乡。

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